Prozesse im Wegold-Portal
Sämtliche für den Vertrieb relevante Prozesse und Daten sollen für Kunden, Innendienst und Außendienst verfügbar sein, insbesondere:
- Kunden-Stammdaten (Adressen, Verträge, Ansprechpartner etc.)
- Bestellhistorie (Bestellstatus, Offene Rechnungen, Umsätze etc.)
- Bestellvorgang mit Online-Assistent (Komplementärprodukte etc.)
- Sämtliche Produkte inkl. aller Daten (Beschreibungen, Bilder, Preise, Lagerstände, Sicherheitsdatenblätter etc.)
- Tools für den AD (Berichte, Routenplanung, Aktivitäten etc.)
- Statistische Auswertungen zu allen Kunden, Produkten / Produktgruppen und Außendienst-Performance
Dabei gilt: Erhöhung / Erweiterung des Funktions- und Informationsgrades mit steigenden Rechten
Berechtigungen im Wegold-Portal
Die Berechtigungen nach Rollen sollen analog zu den Berechtigungen im ERP laufen. Prinzipiell sollen aber folgende Benutzergruppen aus Sicht des WEGOLD-Portals unterschieden werden:
- Anonymer Benutzer / U (Allgemeine User der Website)
- Kunde / K (von WEGOLD authentifizierter Benutzer, weil Kunde)
- Außendienst-Mitarbeiter / AD
- Innendienst-Mitarbeiter / ID (Auftragsabwicklung)
- Leitung / L (Abteilungsleiter, Geschäftsführer)
Dabei gilt: Erhöhung / Erweiterung des Funktions- und Informationsgrades mit steigenden Rechten
Mit höherer Berechtigung des Benutzers steigt im Portal auch der Funktionsgrad (mehr Prozesse verfügbar) sowie der Informationengrad (mehr Daten, umfangreichere Daten)
Beispiel:
